En la actualidad la tecnología y el uso de herramientas digitales han permitido nuevas formas de relacionarse con las audiencias. Conscientes de esto, museos y espacios que promueven la cultura y el acceso al conocimiento, están implementando nuevas medidas para estar presentes en las plataformas virtuales donde las personas interactúan a diario. Sin embargo, en muchos de estos casos, el centro de la comunicación continúa siendo institucional, enfocándose en las actividades, exhibiciones o el valor patrimonial de sus colecciones.

Es por esto, que a pesar de que hoy existan avances significativos en el acceso y la forma de comunicarnos, se hace más necesario profundizar en cómo transitar desde un paradigma hegemónico a una forma más abierta y colaborativa de creación, a través de comunidades que sean promotoras de las temáticas que abordan los museos, siendo estas mismas quienes desde su experiencia, generen nuevos contenidos usando sus propios lenguajes.

Frente a este desafío, el Museo de la Memoria y los Derechos Humanos de Chile ha implementado algunas acciones digitales para compartir parte de sus colecciones, en formatos que desde su inicio se desarrollaron priorizando la narrativa y la experiencia emocional que estas acciones pueden generar con el público. Es el caso de Sintoniza con la Memoria (www.sintonizaconlamemoria.cl), una galería auditiva online que se transmitió por señal abierta de radio y que revivió minuto a minuto el golpe de Estado en Chile, al cumplirse 45 años de este hecho. El día de su lanzamiento fue escuchada por más de 4 millones de personas.